K&M Gutsweine

Über das Projekt

Ausgangslage & Herausforderung

K&M Gutsweine betreibt einen Onlineshop als wichtigen Teil ihres Weinhandels. Nachdem der ursprüngliche Entwickler das Projekt abgegeben hatte, fehlte ein technischer Ansprechpartner für Updates, Fragen, gelegentliche Änderungen und akute Probleme.

Gerade bei einem laufenden Shop ist dies heikel, weil kleine technische Themen schnell spürbare Folgen haben können. Zusätzlich gab es ein Custom-Plugin aus der bisherigen Entwicklung und individuelle Layouts im WooCommerce Shop, die bei Änderungen und Updates berücksichtigt werden müssen.

Ohne feste Betreuung steigt das Risiko, dass Aktualisierungen liegen bleiben oder nach einem Update Funktionen und Darstellung nicht mehr sauber zusammenpassen. Deshalb brauchte es eine verlässliche Lösung, bei der technische Aufgaben abgegeben sind und der Shop stabil weiterläuft.

Umsetzung & unsere Unterstützung

Wir haben die technische Betreuung übernommen und führen seitdem die regelmäßigen Aktualisierungen von WordPress, WooCommerce und den Plugins durch. Dabei achten wir darauf, dass das Custom-Plugin und die individuellen Shop-Layouts weiterhin funktionieren und Updates nicht unbemerkt Nebenwirkungen erzeugen.

Parallel setzen wir laufend Änderungswünsche an der Website um, damit Inhalte und Abläufe im Shop so bleiben, wie sie im Alltag gebraucht werden. Für zusätzliche Sichtbarkeit haben wir einen Google Shopping Feed eingerichtet und außerdem einen Feed für die Plattform wein.plus umgesetzt.

Wenn technische Probleme auftreten, beheben wir diese zügig, damit der Shopbetrieb nicht unnötig gestört wird. Bei Themen rund um Hosting und Technik übernehmen wir auf Wunsch auch die Kommunikation mit dem Hosting-Anbieter im Namen des Kunden.

Die Zusammenarbeit ist dabei bewusst einfach gehalten: kurzer Draht, ein fester Ansprechpartner und klare Prioritäten, besonders wenn es dringend ist.

Das Ergebnis der Zusammenarbeit

Seit August 2018 läuft die Zusammenarbeit kontinuierlich, und die technische Betreuung ist im Alltag klar geregelt. Updates werden regelmäßig umgesetzt, ohne dass der Kunde selbst nachhalten oder technische Abhängigkeiten prüfen muss. Dadurch bleibt der Shop verlässlicher und es entsteht weniger Unruhe durch offene Baustellen.

Änderungswünsche werden zeitnah umgesetzt. Wenn ein Problem auftaucht, wird es schnell aufgegriffen, damit der Shop weiter nutzbar bleibt. Zusätzlich sorgt die Anbindung über Google Shopping und wein.plus für mehr Reichweite, ohne dass der Kunde sich selbst mit Feeds oder technischen Einstellungen beschäftigen muss.

Wenn du deinen Shop nach einem Wechsel oder bei laufendem Betrieb mit klaren Abläufen absichern willst, helfen dir unsere WooCommerce Wartung und der WordPress Support-Vertrag dabei, technische Themen zuverlässig abzugeben. So bleibt mehr Ruhe im Alltag, weil Updates, Probleme und Änderungen nicht mehr an dir hängenbleiben.

Über uns

WordPress Agentur für Websites & Onlineshops, Marketing & SEO

Wir sind ow WebSolutions, deine WordPress Agentur für Websites, Onlineshops, Marketing und SEO. Wir erstellen und betreuen Websites und Onlineshops für kleine, lokale Unternehmen und Selbstständige, die online sichtbar sein wollen, ohne sich ständig mit Technik, Updates oder anderen Baustellen beschäftigen zu müssen.

Unsere Stärke ist die Kombination aus sauberer Umsetzung und langfristiger Betreuung. Wir arbeiten mit WordPress und WooCommerce, und bieten persönliche Beratung, individuelle Schulung, Webdesign, Technik, Wartung, Support und auf Wunsch auch (Local) SEO sowie weitere Marketing-Maßnahmen. Dabei bekommst du bei uns klare Kommunikation, einen festen Ansprechpartner und Lösungen, die in deinem Unternehmensalltag funktionieren.